Centre of Expertise Applied AI

Hoe gaan we om met de impact die Artificial Intelligence op ons dagelijks leven heeft? Op maandag 27 mei 2024 organiseert het Genootschap ter bevordering van Natuur-, Genees-, en Heelkunde (GNGH), een publiekslezing over Artificial Intelligence. Tijdens dit evenement verzorgt Nanda Piersma, wetenschappelijk directeur van ons CoE, de lezing ‘Verantwoorde inzet van AI: dat is mensenwerk’ “Niet de intelligente technologie zelf, maar de manier waarop mensen technologie inzetten levert een verantwoorde toepassing van AI op. In deze bijdrage verken ik een aantal scenario’s waarin technologie, in het bijzonder AI, op een verrassende manier wordt ingezet. Ik benoem voorbeelden van hyperpersonalisering van adviezen, het recht op ongezien zijn en preventieve handhaving, en voorbeelden waar digitale representaties toe kunnen leiden. Van hieruit kunnen we de discussie starten hoe we als samenleving technologie willen duiden en inzetten. Hoe kunnen we van gebruiker van slimme systemen komen tot een rol als opdrachtgever van ondersteunende technologie?”   📅: maandag 27 mei 2024 🕒: 19:00 – 22:00 uur (inloop 18:30) 📍: Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA) | Oosterdokskade 143 | 1011 DL, Amsterdam Wil je de lezing bijwonen? Deelname is gratis! Voor meer informatie en aanmelden: https://lnkd.in/emRhUvmz

Kom op 22 mei naar de AI Supersessie! Samen met de Klantenservice Federatie en RAAIT organiseren we de #AI Supersessie in Amsterdam. Hét event waar klantcontact en AI samenkomen. We starten het event met een deep dive in AI door Wilco Verdoold RM: wat is Artificial Intelligence nu precies, wat kun je ermee, hoe ga je er verantwoord mee om en hoe kun je Generatieve AI voor je laten werken? Tijdens de break-out sessies delen klantenservice professionals en onderzoekers van de Amsterdam University of Applied Sciences hun kennis en inzichten op het gebied van AI. Tinne Van den Broeck van Orion Intelligence illustreert hoe DPD (Belgium) NV/SA met behulp van AI klantenservice prioriteert met hun 'Think big, start small, run fast' benadering voor optimale zelfservice. Jan van der Weijden, Jeroen van der Weijden en Ben Rijsdijk van Cvision en ASR delen praktische AI-toepassingen voor o.a. gespreksanalyse en e-mailbeheer in contactcenters. Frederik Situmeang, Mert Yazan, Kudzai Sauka & Hossein G. van Amsterdam University of Applied Sciences presenteren een geavanceerd chatbot-algoritme vanuit het project LESSEN voor effectievere klantinteracties. Ankie Straathof van de Bijenkorf en Patrick Martinus van Salesforce onthullen hoe de Bijenkorf AI gebruikt voor geavanceerde klantenservicefuncties. Jochen Roef van traicie en Arshad Shamsi van StrateX bespreken hoe mensen zich kunnen laten ondersteunen door AI om HR uitdagingen op te lossen. Arne van Weenen (ASR) en Arnon Post (Insaightful) presenteren de nieuwste inzichten uit diverse onderzoeken naar de inzet van AI binnen klantcontact. Diptish Dey Ph.D. van de Hogeschool van Amsterdam belicht de nieuwe Europese AI Act en de gevolgen ervan voor het gebruik van AI door bedrijven binnen de EU. Het evenement is gratis voor leden van de Klantenservice Federatie. Niet-leden betalen €89. Medewerkers van de Hogeschool van Amsterdam, Hogeschool Utrecht en Hogeschool Rotterdam, en RAAIT deelnemers hebben ook gratis toegang via de kortingscode: KSF100-raait. Meer info & aanmelden: https://lnkd.in/e2YCViVB Meld je snel aan en wellicht tot ziens op 22 mei! Centre of Expertise Applied AI Tessel Elverding Liza Verheijke Geert Wissink Nanda Piersma Retail Innovation Platform Centre for Market Insights

Nomineer jouw innovatieve AI-toepassing voor de Dutch Applied AI Award! Heb of ken jij een vernieuwend initiatief op het gebied van AI? Je kunt het initiatief voordragen tot maandag 1 juli 2024 via Wil je meer weten over de award? Zie de post hieronder 👇

Maak kennis met de master #Applied #AI! Wil jij bedrijven en organisaties die werken met #Artificial #Intelligence helpen aan praktische en verantwoorde AI-oplossingen? Dan is de 1-jarige Nederlandstalige masteropleiding Applied Artificial Intelligence misschien iets voor jou! Met deze master op zak kun jij AI begrijpen, ontwerpen, ontwikkelen en inzetten. Maar belangrijker nog: je leert te reflecteren op de impact vanuit een ethisch, moreel en sociaal oogpunt. Nieuwsgierig geworden? Meld je aan voor de masteravond op 16 mei 👉 https://lnkd.in/eeYGvtXF Of kijk op www.hva.nl/maai voor meer informatie. De master begint in september, de start van het nieuwe schooljaar.

🎧 Duik in digitalisering met een podcast 🎧 Leer meer over de integratie van data en sensortechnologie in koelinstallaties in de aflevering van De Dataloog | De Nederlandstalige podcast over data en AI. In een kwartiertje maken ze kennis met Jose Komin, directeur van IJskoud, en Henk Komin, directeur van FreezerData, hoe zij digitale oplossingen inzetten in hun bedrijven en hun visie op innovatie in het vak: https://hubs.li/Q02v7Hx30 Zeker het luisteren waard als je meer wil weten over: ✔️ Hun visie op digitalisering in de koeltechniek ✔️ Samenwerking met de Hogeschool van Amsterdam ✔️ Hoe kan een monteur zelf problemen oplossen met de ondersteuning van large language models ✔️ Freezerdata's oplossing om genoeg data te verzamelen om modellen te trainen ✔️ Het doorbreken van de huidige werkwijze en de waarde van innovatie zien De aflevering gaat in op een project die zeker niet onbekend is bij de Digital Hub Noordwest en je hoort een stem die zeker ook niet van een vreemde komt, namelijk die van host Jurjen Helmus, PhD. #digitalisering #podcast #koeltechniek #PredictiveMaintenance #LargeLanguageModels #mkb #ondernemerschap

💥Yesterday was AI020 time! 📌 And wow it was packed! Walking around seeing connections being formed and every single person participating is all we could ask for. There where amazing workshops, riveting keynotes from Jasper Wognum, Rianne van den Berg and Wim Kees Janssen, cool AI companies, Academic Institutions and startup pitches who made it a day to remember. Thank you to each person that joined yesterday! Photos by: Patrice Börger #AI020 #AmsterdamAI

I am happy to announce the publication of our paper together with Mert Yazan and Ruilin Xiao. In this research we investigates the role of different type of conversation styles in chatbot influence customer risk and competence perception towards the chatbot. What is also interesting here is that we also find evidence that the respondents feel a social tie with the chatbot. Here we would like to invite us to rethink about the function and role of chatbots, as here we find evidence that some people might not see a chatbot as a mere technology but start to perceive chatbot as a conversational partner. The full paper can be accessed at: https://lnkd.in/esuTj5z5 This research is part of a bigger consortium research effort Lessen to develop a low resource conversational agent. See: https://lessen-project.nl/ Retail Innovation Platform, Centre for Market Insights, Centre of Expertise Applied AI, RAAIT, Amsterdam University of Applied Sciences

Meld je aan voor het symposium Smart Education! Op vrijdag 7 juni 2024 organiseert het Smart Education Lab een symposium. Dit symposium staat in het teken van digitale middelen in het onderwijs. Vijf jaar geleden is binnen de Faculteit Onderwijs en Opvoeding, het Smart Education programma opgezet. Dit programma onderzoekt hoe #AI en andere digitale technologieën het onderwijs kunnen verbeteren, door verschillende projecten en netwerkactiviteiten, zowel binnen het eigen onderwijs als samenwerkingen met partners. Tijdens dit symposium worden de onderzoekresultaten gedeeld, kun je kennismaken met de mensen die er aan werken en kun je deelnemen aan verschillende workshops. Daarnaast verzorgt Frank van Harmelen, internationaal toonaangevend wetenschapper op het gebied van AI, de keynote. Met zijn jarenlange ervaring neemt hij je mee in de brede wereld van deze technologie. 📅 : vrijdag 7 juni 2024 ⏲ : 14:30 – 19:00 uur 📍 : Kohnstammzaal | Wibautstraat 2-4 | 1091 GM, Amsterdam ALGEMEEN PROGRAMMA 14:30 | Inloop 14:45 | Welkom 15:15 | Parallelsessies ronde 1 (4 sessies om uit te kiezen) 16:15 | Keynote door Frank van Harmelen 17:15 | Parallelsessies ronde 2 (4 sessies om uit te kiezen) 18:00 | Afsluiting & borrel Voor meer informatie en aanmelden 👉https://lnkd.in/eKsffT5g

Op onze faculteit Gezondheid HvA Urban Vitality & Centre of Expertise Applied AI wordt op vrijdagmiddag 24 mei 2024 een gratis symposium georganiseerd over #zorgtechnologie en #AI en de toepassing hiervan in de eigen leefomgeving, met dagvoorzitter Liza Verheijke. Vanuit #ergotherapie zijn diverse collega's betrokken. Programma plenair: 1. eHealth en innovatie in de praktijk door Ellen Vreeburg 2. Wat doen wij bij de faculteit Gezondheid? Jesse Aarden, PhD, Daniël Bossen en Margriet Pol geven een inkijkje 3. Zorgtechnologie en AI. Hoe dan? In gesprek met Bianca M Buurman en Somaya Ben Allouch Parallelsessies: * Inzet van eHealth ter promotie van gezond beweeg- en voedingsgedrag (Daniël Bossen en Josje Schoufour) * Met eHealth en technologie bijdragen aan participatie in het dagelijks leven (Sanne Pellegrom, Margriet Pol, Michael Zonneveld en Astrid Preitschopf) * Smart Health and Vitality Lab: toepassen van technologie en AI voor zorgprofessionals (Jesse Aarden, PhD, Aviv Hidrian en Maggie Janisch) En afrondend een Amsterdams café om met elkaar in gesprek te gaan, ideeën en ervaringen uit te wisselen en samenwerking tussen werkveld en opleiding aan te gaan met opdrachten voor (student)onderzoek enzovoorts. Aanmelden en meer informatie kan hier: https://lnkd.in/eNp8fDEb Hogeschool van Amsterdam Ergotherapie Nederland Opleiding Oefentherapie Hogeschool van Amsterdam UNO Amsterdam (UNO-VUmc) Vivium Zorggroep Omring Leiden University Medical Center Topaz Cliëntenbelang Amsterdam

𝗡𝗲𝗱𝗲𝗿𝗹𝗮𝗻𝗱𝘀𝗲 𝗯𝗲𝗱𝗿𝗶𝗷𝘃𝗲𝗻 𝗼𝗻𝘃𝗼𝗹𝗱𝗼𝗲𝗻𝗱𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗱 𝗼𝗽 𝗱𝗲 𝗘𝘂𝗿𝗼𝗽𝗲𝘀𝗲 𝗔𝗜-𝘄𝗲𝘁 Met de historische goedkeuring van de EU AI Act (AIA) door het Europees Parlement, staan we aan de vooravond van een nieuw tijdperk in de regulering van kunstmatige intelligentie binnen de Europese Unie. De AIA streeft ernaar het verantwoord gebruik van AI-technologieën te waarborgen. Een diepgravend onderzoek door mijn collega’s Diptish Dey Ph.D. en Debarati Bhaumik, PhD toont aan dat het Nederlandse bedrijfsleven nog onvoldoende voorbereid is op deze nieuwe regelgeving. Uit het onderzoek blijkt dat de gemiddelde nalevingsscore onder de onderzochte bedrijven slechts 56% is, wat wijst op een aanzienlijke kloof tussen de huidige #AI praktijken en de eisen van de AIA. Nu de deadline nadert, met een vereiste voor bedrijven om binnen drie jaar (of voor bepaalde AI-systemen zelfs binnen 6 maanden) te voldoen aan de nieuwe wetgeving, is de urgentie om te handelen duidelijk. De AIA stelt strikte criteria voor AI-toepassingen met een hoog risico, waaronder wervings- en aanbevelingssystemen. Hiermee is dit onderzoek een duidelijke ‘wake-up call’ voor het Nederlandse bedrijfsleven. Van het verbeteren van de kwaliteit en de frequentie van technische documentatie tot het waarborgen van continue monitoring van modellen om bias te voorkomen, het is tijd voor actie! Lees hier het volledige Emerce artikel dat Diptish Dey Ph.D. en ik over het onderzoek schreven: https://lnkd.in/eFNjBcR5 Amsterdam University of Applied Sciences Centre for Market Insights Centre of Expertise Applied AI RAAIT Retail Innovation Platform Master Digital Driven Business